客户全生命周期服务体系
三大服务阶段
销售期
销售期，一切服务都是提前服务，正荣以忠信之诚善待客户，并提倡服务思维在产品设计阶段的引入；
交付期
交付期，为客户把好每一个关口，从尊重出发注重客户体验，交出匠心产品；
入住期
入住期，以舒适妥帖构筑和谐关系，一日服务，终身牵手，共同创建幸福社区。
九大服务模块
匠心建房－联合审图，工程五步法
阳光售房－不利因素、交付差异公示
舒心购房－服务标准化，一户一档便捷签约
安心候房－正荣家书，工地开放日
愉快验房－体验式陪验服务
无忧收房－交付维保标准化，管家问题追踪
温情服务－乔迁贺喜，正荣书苑
沟通服务－满意度回访、敲门行动
品质服务－老旧社区改造、智慧社区
三大服务平台
正在线
正在线，建立总部呼叫中心，以2157标准处理客户各类诉求，主动外呼建立沟通桥梁，深入了解用户需求；
正荣家年华
正荣家年华，4*4服务魔方，四大传统节日共度美好时光，四大主题关注全龄业主；
正荣幸福家
正荣幸福家，微信客户端解决业主日常入住痛点。